Política de Privacidade e de Cookies
A presente Política de Privacidade e de Cookies descreve as orientações e princípios adotados pelo EVORAHOTEL – INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS E TURISTICOS S.A. (doravante apenas “EVH”) para assegurar a proteção dos titulares de dados pessoais, estabelecendo diretrizes relativas aos direitos dos titulares e ao tratamento e livre circulação dos dados pessoais.
No decorrer da sua atividade o EVH recolhe e processa dados pessoais de vários titulares, incluindo, pessoas singulares que contratam (ou estão interessadas em contratar) serviços de alojamento, restauração e bebidas, eventos, congressos (conjuntamente designados, para efeitos da presente política, por “titulares dos dados”).
É considerado “Responsável pelo Tratamento”, ou seja, a pessoa que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos titulares dos dados, a sociedade EVORAHOTEL-INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS E TURISTICOS S.A., sociedade anónima, com sede na Quinta do Cruzeiro – Avenida Túlio Espanca, 7005-840 Évora, freguesia de Malagueira e Horta das Figueiras, concelho de Évora, com o número de matrícula e de pessoa coletiva 502 080 485, com o capital social de € 8.202.995,00 (oito milhões, duzentos e dois mil, novecentos noventa e cinco euros, com o endereço eletrónico geral@evorahotel.pt.
O EVH nomeou um Encarregado de Proteção de Dados que pode ser contactado através do e-mail geral@evorahotel.pt.
O EVH pode proceder ao tratamento de dados pessoais integrados nas seguintes categorias:
Os dados pessoais que o EVH trata são dados maioritariamente fornecidos pelos titulares dos dados aquando do primeiro contacto comercial ou informativo, sempre que um novo contato informativo seja efetuado e enquanto os titulares dos dados mantêm uma relação comercial com o EVH.
O EVH recolhe dados pessoais em vários momentos e através de vários canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail, website, formulários constantes de páginas do website, formulário de chatbot no website, formulários em papel e carta postal.
O EVH trata os dados pessoais dos titulares dos dados por diversos motivos, justificados pelas leis de proteção de dados aplicáveis na União Europeia e em Portugal.
O EVH trata os dados pessoais dos titulares dos dados para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
| Categorias de Dados | Finalidades | Fundamento Jurídico |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Cumprimento de contratos celebrados entre o EVH e os clientes, nomeadamente o contrato de alojamento. fornecimento de cartões de fidelização e prestação de serviços de aluguer de salas. Garantir a segurança e prevenção de fraudes |
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| Dados de Contacto |
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| Dados de identificação de conta bancária | Cumprimento de contratos celebrados entre o EVH e os titulares dos dados, nomeadamente o contrato de alojamento. fornecimento de cartões de fidelização e prestação de serviços de aluguer de salas. Garantir a segurança e prevenção de fraudes |
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| Dados Indiretos | Cumprimento de contratos celebrados entre o EVH e os titulares dos dados, nomeadamente o contrato de alojamento. fornecimento de cartões de fidelização e prestação de serviços de aluguer de salas. Garantir a segurança e prevenção de fraudes. Assegurar o funcionamento técnico do website Marketing e comunicação, eventos e divulgação. |
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Os dados pessoais dos titulares dos dados são conservados ao longo da duração da relação contratualmente estabelecida com o EVH e até 10 (dez) anos desde o fim dessa relação, sendo que em algumas situações o prazo de conservação pode ser superior, caso em que esse alargamento será legalmente justificado e sustentado. Este prazo foi definido tendo em consideração as leis aplicáveis em matéria de dados pessoais e contratação civil e comercial e face à eventualidade de o EVH ter necessidade de apresentar provas em qualquer litígio ou potencial litígio entre si e os titulares dos dados.
No caso do tratamento dos dados pessoais para efeitos de marketing e comunicação comercial, este tratamento de dados será realizado apenas com o consentimento do titular dos dados, prestado no momento da recolha dos dados pessoais. Caso consinta, o titular dos dados poderá receber comunicações de marketing através de correio eletrónico, correio postal, contacto telefónico e SMS.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing e comunicação comercial pode ser retirado a qualquer altura, embora esse direito de retirar o consentimento não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como, por exemplo, execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e cumprimento de obrigações jurídicas a que o EVH está sujeita.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, o titular dos dados pode contactar-nos para os contactos indicados nesta Política.
O EVH não recorre a tecnologias para tomar decisões exclusivamente com base no tratamento automatizado dos dados dos titulares dos dados.
O EVH pode partilhar os dados pessoais dos titulares dos dados com entidades prestadoras de serviços ao EVH e que no âmbito da prestação desses serviços possam proceder ao tratamento de dados pessoais por conta e mediante instruções do EVH.O EVH pode ainda partilhar os seus dados pessoais com autoridades públicas em cumprimento de obrigações jurídicas.
Nas transmissões de dados pessoais aos seus prestadores de serviços, o EVH garante que a entidade subcontratante está vinculada por um acordo de subcontratação que a obrigue ao tratamento dos dados pessoais em cumprimento da legislação em matéria de proteção de dados pessoais.
O EVH pode ainda partilhar os dados pessoais dos titulares dos dados com terceiras entidades (i) em virtude de exigência ou de notificação judicial para o efeito, desde que devidamente fundamentada e legalmente sustentada; (ii) no caso de solicitação por parte de uma autoridade pública, desde que devidamente fundamentada e legalmente sustentada; (iii) na sequência de pedido expresso por parte dos titulares dos dados relativamente aos dados de que sejam titulares, no exercício dos seus direitos, em particular, o direito de portabilidade.
O EVH não transfere, atualmente, os dados pessoais dos titulares dos dados para entidades sediadas fora de Portugal.
Como expressão do compromisso relativamente à garantia da privacidade dos titulares dos dados, o EVH garante, em conformidade com a legislação nacional e comunitária aplicável, um conjunto alargado de direitos que podem ser exercidos nos seguintes termos:
Os titulares dos dados podem, a todo o tempo, contactar o EVH e requerer confirmação de que os seus dados pessoais são objecto de tratamento e, em caso afirmativo, de serem informados relativamente: (i) às categorias de dados pessoais em questão; (ii) às finalidades do tratamento dos seus dados; (iii) ao respectivo prazo de conservação ou critérios utilizados para o fixar; (iv) aos direitos que lhes assistem e à forma de os exercer; (v) à origem dos dados que lhe digam respeito; (vi) à existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
O EVH apenas poderá fornecer as informações dos titulares dos dados e não dados pessoais sobre outras pessoas. Além disso, caso o acesso possa afetar negativamente os direitos de outra pessoa, poderá não ser possível ao EVH fornecê-los.
Se o titular dos dados o solicitar, o EVH enviará uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, em formato eletrónico. Caso sejam solicitadas outras cópias, o EVH reserva o direito de poder exigir o pagamento de uma taxa equivalente aos custos administrativos incorridos para satisfazer o pedido.
Também conhecido como “o direito ao esquecimento”, permite ao titular dos dados solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando não exista nenhum motivo imperioso para o EVH continuar a utilizá-los. O direito ao apagamento não é absoluto pois o EVH poderá ter o direito ou a obrigação de reter as informações, como acontece, por exemplo, quando estiver sujeita a uma obrigação jurídica ou tiver outro motivo válido para as reter.
Sempre que verifiquem que os dados pessoais objeto de tratamento estão desatualizados, incompletos ou incorretos, os titulares dos dados poderão solicitar ao EVH a sua retificação no mais curto prazo de tempo possível.
Os titulares dos dados têm ainda os direitos de: (i) receber do EVH os dados pessoais que lhe digam respeito, num formato de uso corrente e leitura automática; (ii) de transmitir esses dados a terceiros alheios ao EVH, sob sua exclusiva responsabilidade; e/ou (iii) de solicitar ao EVH que transmita aqueles dados a terceiros. O direito à portabilidade cobre apenas os dados para os quais o titular deu consentimento para serem tratados, dados referentes a um contrato no qual o titular é parte ou se o tratamento for realizado por meios automatizados.
O EVH reserva o direito de recusar pedidos de portabilidade sempre que estes prejudiquem os direitos e as liberdades de terceiros, ou entrem em conflito com algum requisito legal.
Em determinadas situações, o titular dos dados tem o direito de “bloquear” ou de suprimir a utilização continuada das informações dos titulares dos dados. Quando o tratamento é limitado, o EVH continua a poder conservar as informações dos titulares dos dados, mas não pode continuar a utilizá-las.
O titular dos dados pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados por tempo indeterminado, quando pretender suspender o tratamento, mas conservar os seus dados. Esta situação pode verificar-se quando:
Quando um tratamento é limitado, os dados pessoais só serão novamente tratados se o titular dos dados der o seu consentimento, salvo tratamentos específicos contemplados na lei. O EVH garante que o titular dos dados que solicitou a limitação dos seus dados é informado antes de ser anulada a limitação ao referido tratamento. o EVH reserva o direito de limitar o tratamento de dados dos titulares quando não necessite deste, comprometendo-se a conservar os dados pelo período de retenção pré-estabelecido. O EVH garante que o titular dos dados que solicitou a limitação dos seus dados é informado antes da respetiva anulação.
O EVH assegura os meios necessários para que o titular dos dados possa opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais para determinadas finalidades, sem prejuízo de diretivas ou leis em vigor.
O titular dos dados pode opor-se ao tratamento nas seguintes circunstâncias:
Não obstante o EVH adotar as melhores práticas em matéria de proteção de dados pessoais, é conferido aos titulares dos dados o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt) relativamente ao tratamento dos dados realizado pelo EVH, por qualquer das vias permitidas pela referida Autoridade de Controlo.
Os direitos previstos e descritos nesta Política e, bem assim, outros direitos legalmente previstos na legislação relevante em vigor podem ser livremente exercidos contactando o EVH para o e-mail geral@evorahotel.pt.
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Em caso de dúvida, utilize o contato de correio eletrónico geral@evorahotel.pt para mais esclarecimentos.
12- Desativação de cookies
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Microsoft Internet Explorer
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Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647
Apple Safari
https://support.apple.com/en-us/HT201265
Opera
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
13 – Armazenamento de Cookies
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O EVH poderá alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade em função de novas exigências legais ou regulamentares, bem como na sequência de melhorias da qualidade dos seus serviços e desenvolvimento do nosso compromisso em matéria de proteção de dados pessoais. Quaisquer alterações à presente Política de Privacidade serão devidamente publicitadas nos diversos canais de comunicação do EVH.
Última atualização: 30 de Junho de 2025
A presente Política de Privacidade descreve as orientações e princípios adotados pelo EVORAHOTEL – INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS E TURISTICOS S.A. (doravante apenas “EVH”) para assegurar a proteção dos titulares de dados pessoais, estabelecendo diretrizes relativas aos direitos dos titulares e ao tratamento e livre circulação dos dados pessoais.
No decorrer da sua atividade o EVH recolhe e processa dados pessoais de vários titulares, incluindo, pessoas singulares que contratam (ou estão interessadas em contratar) serviços de alojamento, restauração e bebidas, eventos, congressos (conjuntamente designados, para efeitos da presente política, por “titulares dos dados”).
É considerado “Responsável pelo Tratamento”, ou seja, a pessoa que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos titulares dos dados, a sociedade EVORAHOTEL-INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS E TURISTICOS S.A., sociedade anónima, com sede na Quinta do Cruzeiro – Avenida Túlio Espanca, 7005-840 Évora, freguesia de Malagueira e Horta das Figueiras, concelho de Évora, com o número de matrícula e de pessoa coletiva 502 080 485, com o capital social de € 8.202.995,00 (oito milhões, duzentos e dois mil, novecentos noventa e cinco euros.
O EVH pode proceder ao tratamento de dados pessoais integrados nas seguintes categorias:
Os dados pessoais que o EVH trata são dados maioritariamente fornecidos pelos titulares dos dados aquando do primeiro contacto e enquanto os titulares dos dados mantêm uma relação comercial com o EVH.
O EVH recolhe dados pessoais em vários momentos e através de vários canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail, formulários constantes de páginas de internet, formulários em papel e carta postal.
O EVH trata os dados pessoais dos titulares dos dados por diversos motivos, justificados pelas leis de proteção de dados aplicáveis na União Europeia e em Portugal.
O EVH trata os dados pessoais dos titulares dos dados para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
| Categorias de Dados | Finalidades | Fundamento Jurídico |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Cumprimento de contratos celebrados entre o EVH e os clientes, nomeadamente o contrato de alojamento. fornecimento de cartões de fidelização e prestação de serviços de aluguer de salas. |
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| Dados de Contacto |
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| Dados de identificação de conta bancária | Cumprimento de contratos celebrados entre o EVH e os titulares dos dados, nomeadamente o contrato de alojamento. fornecimento de cartões de fidelização e prestação de serviços de aluguer de salas. |
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Os dados pessoais dos titulares dos dados são conservados ao longo da duração da relação contratualmente estabelecida com o EVH e até 10 (dez) anos desde o fim dessa relação, sendo que em algumas situações o prazo de conservação pode ser superior, caso em que esse alargamento será legalmente justificado e sustentado. Este prazo foi definido tendo em consideração as leis aplicáveis em matéria de dados pessoais e contratação civil e comercial e face à eventualidade de o EVH ter necessidade de apresentar provas em qualquer litígio ou potencial litígio entre si e os titulares dos dados.
No caso do tratamento dos dados pessoais para efeitos de marketing e comunicação comercial, este tratamento de dados será realizado apenas com o consentimento do titular dos dados, prestado no momento da recolha dos dados pessoais. Caso consinta, o titular dos dados poderá receber comunicações de marketing através de correio eletrónico, correio postal, contacto telefónico e SMS.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing e comunicação comercial pode ser retirado a qualquer altura, embora esse direito de retirar o consentimento não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como, por exemplo, execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e cumprimento de obrigações jurídicas a que o EVH está sujeita.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, o titular dos dados pode contactar-nos para os contactos indicados nesta Política.
O EVH não recorre a tecnologias para tomar decisões exclusivamente com base no tratamento automatizado dos dados dos titulares dos dados.
O EVH pode partilhar os dados pessoais dos titulares dos dados com entidades prestadoras de serviços ao EVH e que no âmbito da prestação desses serviços possam proceder ao tratamento de dados pessoais por conta e mediante instruções do EVH.O EVH pode ainda partilhar os seus dados pessoais com autoridades públicas em cumprimento de obrigações jurídicas.
Nas transmissões de dados pessoais aos seus prestadores de serviços, o EVH garante que a entidade subcontratante está vinculada por um acordo de subcontratação que a obrigue ao tratamento dos dados pessoais em cumprimento da legislação em matéria de proteção de dados pessoais.
O EVH pode ainda partilhar os dados pessoais dos titulares dos dados com terceiras entidades (i) em virtude de exigência ou de notificação judicial para o efeito, desde que devidamente fundamentada e legalmente sustentada; (ii) no caso de solicitação por parte de uma autoridade pública, desde que devidamente fundamentada e legalmente sustentada; (iii) na sequência de pedido expresso por parte dos titulares dos dados relativamente aos dados de que sejam titulares, no exercício dos seus direitos, em particular, o direito de portabilidade.
O EVH não transfere, atualmente, os dados pessoais dos titulares dos dados para entidades sediadas fora de Portugal.
Como expressão do compromisso relativamente à garantia da privacidade dos titulares dos dados, o EVH garante, em conformidade com a legislação nacional e comunitária aplicável, um conjunto alargado de direitos que podem ser exercidos nos seguintes termos:
• Direito de Acesso
Os titulares dos dados podem, a todo o tempo, contactar o EVH e requerer confirmação de que os seus dados pessoais são objecto de tratamento e, em caso afirmativo, de serem informados relativamente: (i) às categorias de dados pessoais em questão; (ii) às finalidades do tratamento dos seus dados; (iii) ao respectivo prazo de conservação ou critérios utilizados para o fixar; (iv) aos direitos que lhes assistem e à forma de os exercer; (v) à origem dos dados que lhe digam respeito; (vi) à existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
O EVH apenas poderá fornecer as informações dos titulares dos dados e não dados pessoais sobre outras pessoas. Além disso, caso o acesso possa afetar negativamente os direitos de outra pessoa, poderá não ser possível ao EVH fornecê-los.
Se o titular dos dados o solicitar, o EVH enviará uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, em formato eletrónico. Caso sejam solicitadas outras cópias, o EVH reserva o direito de poder exigir o pagamento de uma taxa equivalente aos custos administrativos incorridos para satisfazer o pedido.
• Direito ao Apagamento
Também conhecido como “o direito ao esquecimento”, permite ao titular dos dados solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando não exista nenhum motivo imperioso para o EVH continuar a utilizá-los. O direito ao apagamento não é absoluto pois o EVH poderá ter o direito ou a obrigação de reter as informações, como acontece, por exemplo, quando estiver sujeita a uma obrigação jurídica ou tiver outro motivo válido para as reter.
• Direito de Retificação
Sempre que verifiquem que os dados pessoais objeto de tratamento estão desatualizados, incompletos ou incorretos, os titulares dos dados poderão solicitar ao EVH a sua retificação no mais curto prazo de tempo possível.
• Direito de Portabilidade
Os titulares dos dados têm ainda os direitos de: (i) receber do EVH os dados pessoais que lhe digam respeito, num formato de uso corrente e leitura automática; (ii) de transmitir esses dados a terceiros alheios ao EVH, sob sua exclusiva responsabilidade; e/ou (iii) de solicitar ao EVH que transmita aqueles dados a terceiros. O direito à portabilidade cobre apenas os dados para os quais o titular deu consentimento para serem tratados, dados referentes a um contrato no qual o titular é parte ou se o tratamento for realizado por meios automatizados.
O EVH reserva o direito de recusar pedidos de portabilidade sempre que estes prejudiquem os direitos e as liberdades de terceiros, ou entrem em conflito com algum requisito legal.
• Direito à limitação do tratamento
Em determinadas situações, o titular dos dados tem o direito de “bloquear” ou de suprimir a utilização continuada das informações dos titulares dos dados. Quando o tratamento é limitado, o EVH continua a poder conservar as informações dos titulares dos dados, mas não pode continuar a utilizá-las.
O titular dos dados pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados por tempo indeterminado, quando pretender suspender o tratamento, mas conservar os seus dados. Esta situação pode verificar-se quando:
Quando um tratamento é limitado, os dados pessoais só serão novamente tratados se o titular dos dados der o seu consentimento, salvo tratamentos específicos contemplados na lei. O EVH garante que o titular dos dados que solicitou a limitação dos seus dados é informado antes de ser anulada a limitação ao referido tratamento. o EVH reserva o direito de limitar o tratamento de dados dos titulares quando não necessite deste, comprometendo-se a conservar os dados pelo período de retenção pré-estabelecido. O EVH garante que o titular dos dados que solicitou a limitação dos seus dados é informado antes da respetiva anulação.
• Direito à oposição
O EVH assegura os meios necessários para que o titular dos dados possa opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais para determinadas finalidades, sem prejuízo de diretivas ou leis em vigor.
O titular dos dados pode opor-se ao tratamento nas seguintes circunstâncias:
• Direito de Reclamação
Não obstante o EVH adotar as melhores práticas em matéria de proteção de dados pessoais, é conferido aos titulares dos dados o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt) relativamente ao tratamento dos dados realizado pelo EVH, por qualquer das vias permitidas pela referida Autoridade de Controlo.
Os direitos previstos e descritos nesta Política e, bem assim, outros direitos legalmente previstos na legislação relevante em vigor podem ser livremente exercidos contactando o EVH para o e-mail geral@evorahotel.pt.
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